Servicios
Qué hay dentro?
Tours
Muy fácil llegar!
Like PIZZA?
Noticias
Políticas del Hotel Casa Santorini Guatemala
August 4, 2008
Nuestras políticas, se estructuran tratando de lograr proporcionarle a usted y quienes nos visitan, un ambiente, servicio y convivencia lo más cercano al ambiente de paz, tranquilidad, y bienestar que todos los viajeros y personal del hotel, se merecen, durante su estadía, sin perder el trato familiar que nos caracteriza.
Sin excepción todos los huéspedes deberán llenar y firmar formulario de registración al momento de su llegada en la recepción del hotel y presentar ID, pasaporte o una identificación válida, (con fotografía).
Horario de ingreso a las 3:00 p.m. , Horario de egreso a las 11:00 am.
check in 3:00 p.m. / check out 11:00 am.
Servicios de Recepción abierta desde las 8:00am a 09:00pm.
Hotel Casa Santorini Ciudad de Guatemala se reserva el derecho de admisión.
La estructura del hotel, está diseñada para viajeros con motivos turísticos, sin embargo presenta algunas facilidades para viajeros de negocios, tenemos a su disposición, free-internet Wifi, también a bajo costo el uso de fotocopiadora, fax, llamadas locales e internacionales, etc…
El hotel tiene el derecho de no permitir el ingreso de personas con conducta inadecuada, personas adultas viajando con niños de quienes no pueden comprobar ser sus parientes.
Personas bajo efectos de alcohol o bajo sustancias de estupefacientes o drogas, personas con conductas agresivas o mal intencionadas, personas usando un lenguaje vulgar o soez, o con afirmaciones, descripciones, discriminaciones de mal gusto o acoso sexual, serán invitados a retirarse del hotel.
People under the effect of drugs or alcohol with aggressive behave will be
invited to leave the hotel.
No se admiten mascotas.
Pets are not allowed.
Todas las reservaciones deberán ser reconfirmadas con 24 horas de anticipación a su llegada.
Para brindarle el mejor servicio, apreciamos nos notifique, cualquier cambio re-planificación o cancelación de su reservación, con 24 horas anticipadas.
Anterior a su llegada, en su confirmación de hotel, usted recibirá instrucciones, es importante que usted sepa evitar situaciones de personas ajenas que en el aeropuerto tratan con engaños de llevarle a lugares diferentes, por lo que un agente de Hotel Casa Santorini, cargando un rotulo de Hotel Casa Santorini. Esperará por usted. En caso de su llegada tarde o retraso por causa de equipaje, favor llamarnos para re-programarle el envió del Van o Minibus, de Casa Santorini, quien llegará por usted a la puerta de salida del Aeropuerto.
Trasportación Aeropuerto / Hotel/ Aeropuerto, gratuita está disponible para nuestros huéspedes que han hecho su previa reservación con nosotros, también para huéspedes que llegan después de 10:30 pm, un cargo extra aplica de $3.00 Us por hora, tome en cuenta que taxistas del Aeropuerto cobran de $8 to $12 US por viaje.
Transportación gratuita desde o para Aeropuerto / Hotel / Aeropuerto, está disponible desde las 4:30 Am a 10:30pm, únicamente para huéspedes que han confirmado, un día antes.
.
Todos los pasajeros y sin excepción, que salen del país, deberán presentarse en el counter del Aeropuerto, con dos horas de anticipación a su salida y pagar el impuesto de seguridad de Aeropuerto, de Q20.00 para vuelos nacionales e internacionales.
Voluntarios de las diferentes organizaciones como, green peace, Cuerpo de Paz, Amnistia Internacional, habitat para la humanidad, estudiantes de español, Christian organizations, churchs, corpus christi, etc.. favor mostrar su ID, de la organización a la que pertenece, para darle un descuento especial, (descuento no aplicable en temporada alta).
the hotel is designed for independent, budget travellers, students,
backpackers, mainly in transit, because early departure or late arrival in
Guatemala city airport. the hotel does not have the facilities for business
men or travellers with specific needs and facilities provided by 5 star
hotels. if this is your way of travel, we have a link in the room page where
you can book with us a Best Western 4 star hotel in the heart of Zona 10
with at least 25% discount.
The hotel provide linen and towels.
El hotel prove sabanas y toallas.
Most of the rooms are private (single, double or triple) but dorms are
max. for 3 people each room, dorms can be mixed though.
La mayoría de nuestras habitaciones son privadas,con un máximo de 3 personas, tambien tenemos habitacones dormitorio, compartidas que puedes ser mixtas
Free storage is available only for guests. (1 day free per night stayed)
Complementary breakfast buffe is available from 8-10 a.m. ($4.00 extra)
Desayuno buffe complementario esta disponible de 8-10 A.M. ($4.00 extra)
Smoke inside the hotel is not allowed, we have a specific law in Guatemala that dont allow to smoke in public areas
Eat inside the rooms is not allowed. (we have specific areas)
No esta permitido fumar dentro de los dormitories (unicamente en las areas designadas)
Curfew is at 11:00 p.m. for security reasons
Toque de queda es a las 11:00 pm. por razones de seguridad
In order to keep the harmony and the good atmosphere, guests should avoid
comments that may offend people of certain countries, religion or ethnic
groups.
Para mantener la armonía y una buena atmósfera todos los huespedes derán abstenerse de hacer comentarios ofendiendo a personas, paises, religion o grupos étnicos.
Guests must pay the room, in cash after check in, payments accepted are
dollars, euros or quetzales, please keep in mind that an extra charge apply
Los huespedes deberán pagar la habitación antes de su ingreso, pagos en dólares, euros o quetzales son aceptados al cambio del día.
Payments with credit cards are accepted, keep in mind that an extra charge apply.
Packages can be paid with credit card before arrival.
Se aceptan pagos con tarjeta de crédito, aplica cargo extra
Paquetes turísticos pueden ser pagados con tarjeta de crédito antes de su llegada.
We appreciate that guests contribute with saving energy, water and resources
available like paper, cups, food, etc. and reduce noise during bedtime. the
hotel is commited with the enviroment. we recicle, re-use and restore.
All guests will be assisted in case of illness,(there is a hospital in the
area,) medicine, emergency calls, cancellation of stolen credit cards, money
transfer, police reports, secure transportation facilities, etc.
We wish you a pleasant stay at Hotel Casa Santorini and in the beautiful Guatemala, we
like to go out of our way to make you feel confident, secure, relaxed and
informed, please do not hesitate to ask any question you may have regarding
your trip to Guatemala.
*Todo descuento es aplicable sobre la tarifa normal, y es personal, no puede transferirse,
No puede ser duplicado, ni sumado a otros descuentos.
Comments
Got something to say?
You must be logged in to post a comment.
Contactános!
te esperamos!
el mejor ambiente!
